ご注意 保険证券および保険料领収证についてのご注意

当社では、ご契约いただいた後、保険证券を当社より直接お客さまに邮送しております。ご契约内容がお申し込みの内容と一致していることをご确认ください。

  • 保険契约継続证を発行している场合は、保険证券を保険契约継続证と読み替えます。以下同様とします。
    また、ご契约时に「eco保険证券」を选択いただいた场合や「@とらべる(特定手続用海外旅行保険)」をご契约いただいた场合は、书面の保険证券を邮送しておりません。当社ホームページトップ画面→お客さまWebサービスから「ご契约内容」をご确认ください。

当社では便利なキャッシュレス契约を推进しています。なお、保険料を现金・小切手でお支払いいただいた场合、当社代理店は当社所定の保険料领収证を発行しております。必ずお受け取りください。

保険证券、保険料领収证の见本は以下のとおりです(容量が大きいため开くのに时间がかかる场合があります)。

次のような场合は、下记「お客さまデスク」までご照会ください。

  • ご契约後、1か月を経过しても保険证券が届かない场合
    (地震保険自动継続契约については、地震保険契约継続证を継続月の下旬に発送します。)
  • 保険证券および保険料领収证の表示内容が、保険申込书などに记载された内容と不一致の场合
  • 保険证券に表示された保険料のお支払方法(口座振替/直接集金、分割払/一时払など)が、お申込时の内容と不一致の场合
  • 保険料を现金・小切手でお支払いいただいた场合に、保険料领収证をお受け取りになっていない场合
    なお、キャッシュレス契约の场合は保険料领収证を発行しておりません。
  • 市贩されている领収证など、当社所定でない保険料领収证をお受け取りになった场合(当社所定の保険料领収证は别纸见本を参照ください。)
  • 保険料领収证の「保険契约者」、「保険料」、「领収日」が未记载または订正されている场合
  • 保険料领収证に社印がない场合
  • 保険料领収证(手书き)が、复写でなく直接记入されている场合(照会先を除く)

お问い合わせ先

三井住友海上 お客さまデスク

0120-632-277(无料)

受付时间
月~金 9:00~20:00
土日祝 9:00~17:00
  • 年末・年始は休业させていただきます。