日顷より三井住友海上をご爱顾赐り、厚く御礼申し上げます。

2018年は大规模な自然灾害が多数発生いたしました。また、2019年も大きな地震等が相次いでいます。被害を受けられた皆さまに、心よりお见舞い申し上げます。当社は、全社を挙げたお客さま対応に加え、ドローンやビデオチャット等の先进技术を损害调査に活用し、スピーディーかつ确実な保険金のお支払いに取り组んでいます。被灾地の一日も早い复兴をお祈り申し上げますとともに、今後も、皆さまの安心・安全な暮らしを支えられるよう、より一层の态势强化に努めてまいります。

yabo 官方app亚博app提款多久亚博app提款多久当社は、「安心と安全を提供し、活力ある社会の発展と地球の健やかな未来を支える」ことを経営理念に掲げています。この理念のもと、现在の中期経営计画「Vision 2021」では、国连で采択された「持続可能な开発目标(SDGs:Sustainable Development Goals)」を道标(みちしるべ)として「社会との共通価値の创造(CSV:Creating Shared Value)」に取り组み、社会の持続的な発展とともに成长することを目指しています。

取り组みは着実に进展しています。一例として、2019年1月に『GK 见守るクルマの保険(ドラレコ型)』を発売しました。この商品は、昨今、社会问题になっているあおり运転の抑止や高齢者の事故防止に役立ち、SDGsの「11:住み続けられるまちづくりを」という目标达成に寄与するものです。発売後、多くのお客さまからご好评をいただいています。

「Vision 2021」の第2年度にあたる本年度は、こうした取り组みをさらに加速させます。特に、次の重点课题に注力することにより、本计画が目指す「环境変化に迅速に対応できるレジリエントな态势の构筑」を进めます。

  • デジタル技术の活用によるお客さま体験価値の向上と业务プロセスのデジタル化による生産性の向上
  • 変わりゆくお客さまニーズに対応した保険种目や地域等のポートフォリオ変革による事业の安定化
  • グループ内の连携强化によるさらなるシナジーの発挥
  • 「ダイバーシティ&インクルージョン」の考え方をベースとした働き方改革や健康経営等の推进による业务品质・生産性の向上

また、昨今のデジタル技术の进展等により、社会はますます速いスピードで変化しています。これに伴い、リスクや保険商品も変化しますが、保険事业がお客さまとの信頼関系により成り立つことに変わりはありません。
当社では、お客さまの最善の利益を追求する観点から「お客さま第一の业务运営に関する方针」を定めています。本方针にもとづき、コンプライアンスと业务品质の向上に高い価値観を持って取り组み、これまで以上にお客さまに信頼され、选ばれる保険会社を目指します。

こうした取り组みを通じて、当社はMS&ADインシュアランス グループの中核事业会社として、引き続き「世界トップ水准の保険・金融グループ」の创造に向け、迈进してまいります。
今後とも、一层のご爱顾、お引き立てを赐りますよう、よろしくお愿い申し上げます。

三井住友海上火灾保険株式会社

取缔役社长 原 典之